Quer vender mais, mas acabou a verba. Como aumentar as vendas?
Como aumentar vendas é o desejo de todos. Mas como fazer isso se você não tem grana para atrair mais público? Seria isso possível? Sim! Existem estratégias que podem te ajudar a sair dessa situação.
É o seu caso?
Você já consegue atrair público para sua loja virtual. Já até consegue fazer vendas. Mas as vendas ainda são baixas e você não tem mais dinheiro para investir em ganhar mais público novo? Esse texto é para você! Vamos falar de 5 formas para aumentar vendas da loja virtual sem aumentar o investimento.
Essas 5 estratégias são utilizadas pelas grandes varejistas e podem ser aplicadas por você também. Algumas funções que vou apresentar aqui já fazem parte de algumas plataformas, outras você pode adaptar ao seu modo.
1. Cross-selling
A primeira forma é a famosa “venda casada” – só que com um nome mais bonito.
Utilizar o Cross-selling permite que você aumente o ticket médio das vendas em sua loja. Por exemplo, se uma pessoa coloca em seu carrinho uma chuteira, você oferece uma bola ou um meião.
Essa estratégia significa que você otimiza o custo de aquisição, afinal, o custo para trazer o cliente para o site continua o mesmo. Porém, a rentabilidade desse cliente aumenta a partir do momento que ele compra mais de um item.
2. Cupom recompra
Para fazer valer o “volte sempre!”
A pessoa já se tornou um cliente, comprou um item seu e agora poderá experimentar da sua qualidade e até falar para outros futuros clientes sobre sua marca. Por que não aproveitar que ela acabou de receber um produto seu e dar um incentivo para que ela faça uma próxima compra?
Envie junto com o produto um cupom de desconto exclusivo. Você pode enviar por e-mail também. Mas sugiro esperar o produto ser entregue. Se o cliente acabou de comprar, ainda nem recebeu o item, pode parecer grosseiro e forçar demais a barra já tentar outra venda.
Além disso, depois de receber o produto o cliente estará feliz com a chegada do item e poderá comprar outro por impulso.
O cupom pode ser para um produto complementar ao que ela acabou de comprar. Ou pode deixar ele livre para escolher o que comprar. Talvez ele use para uma compra que ela já está há um tempo adiando, mas, como agora recebeu um desconto, dará preferência para sua loja.
É mais fácil incentivar alguém que já comprou um item, a comprar novamente, do que ter que conquistar um novo comprador que nem conhece sua marca. Essa recompra ajuda muito a aumentar vendas e não custa muito menos que um novo cliente.
3. Up-selling
Vender um produto acima
O cliente chegou na sua loja virtual, colocou no carrinho o item que vai comprar. É um item básico e da linha mais simples. Que tal oferecer um produto um pouco acima? Muitas vezes esse produto um pouco mais caro, pode ser muito melhor que o outro e atender melhor as necessidades do cliente.
Além disso, um produto mais caro e pode ter uma margem maior. Com isso sofrerá menos impacto dos custos que você teve para o cliente chegar na sua loja. Por exemplo, custo do anúncio no Google AdWords.
O Up-selling é uma boa estratégia, porém nem sempre a plataforma já terá isso disponível. Para adaptar caso a plataforma não disponibilize isso, sugiro somar essa estratégia com a do cupom de recompra. Assim você vai oferecer um cupom para a compra de um item acima ao já comprado. Também pode oferecer um desconto maior se o cliente fizer uma compra mais cara.
4. Looks
Ótimo para moda e decoração
Muitas vezes o público pode ficar em dúvida se um produto exibido sozinho ficará bom ou não. Então por que não exibir um produto contextualizado?
Coloque uma modelo utilizando algumas peças que combinam e de a opção da pessoa comprar o look completo. Assim ela saberá exatamente como ficará a combinação das roupas.
Para decoração, decore um ambiente e de a opção do público comprar as peças juntas. Pode até incentivar com um desconto caso compre o conjunto ou mais de um item. Fica mais fácil do cliente comprar quando ele tem a perspectiva visual de como aqueles móveis ficarão no ambiente.
5.”Quem viu este, viu também”
Pessoas têm interesses semelhantes.
Por mais diferentes que sejam as pessoas, elas continuam tendo pontos em comum e necessidades em comum. Se alguém buscou em sua loja um item e depois buscou outro, pode ser que outras pessoas repitam o mesmo caminho.
Por exemplo, um cliente busca em seu site por mesa para escritório, logo em seguida busca por cadeira para escritório. Você poderia exibir a cadeira como sugestão para os próximos que buscarem por mesas de escritório. Existem plataformas já fazem isso automaticamente.
Utilizar essa função pode permitir descobrir interesses em comum que poderiam não parecer tão óbvios, como a relação entre mesas de escritório e quadros decorativos.
Aumentar vendas
O aumento de vendas é sempre resultado de um bom planejamento. Análise as 5 estratégias e comece a testar quais podem se encaixar mais no seu negócio. Essas 5 formas de como aumentar vendas são práticas e podem ajudar muito quando a grana está curta.
Espero que tenha gostado do texto! Comente aqui embaixo o que achou. Fico à disposição para qualquer dúvida que você tiver 🙂
Veja também: O fundamental para um Facebook que atraia clientes para loja virtual
Esse artigo foi publicado originalmente no Portal do Ecommerce.
