Se você procura por inovações no universo digital para o sucesso de seu empreendimento voltado à área da saúde, certamente já se deparou com a seguinte necessidade: criar uma persona. Trata-se de personagens semifictícias que representam o comprador ideal.
Elas são importantes para entender o direcionamento que o negócio deve ter. Diferentemente do público-alvo — uma parcela da população segmentada por gênero, idade e localização —, a persona vai além. Estudando-a, você identifica seus medos, anseios, problemas, sonhos e angústias.
Assim, sua marca estabelece relacionamentos duradouros e é vista como referência na solução de problemas. Quer saber como criar uma persona para uma empresa na área da saúde? Continue a leitura e confira nossas 4 dicas!
1. Entenda quem é seu potencial paciente
Certamente, existem diversos públicos que frequentam seu consultório. Mas você precisa focar naquelas pessoas que são consideradas potenciais pacientes, ou seja, que representam grande parcela de lucratividade e/ou, por algum motivo, pelas quais você tenha preferência no atendimento.
Assim, é possível definir qual é o perfil de paciente que você quer atingir, estabelecendo a persona de maneira mais fácil e objetiva.
2. Identifique quais assuntos são de seu interesse
Depois de mapear o perfil de seu potencial paciente, é necessário identificar quais são os assuntos de seu interesse. Caso você não conheça tais informações, faça uma pesquisa. Entre outros pontos, analise:
- o que ele gosta de ler;
- suas preferências;
- seus passatempos;
- seus sonhos;
- seus anseios;
- suas principais dificuldades;
- suas buscas na internet;
- os sites mais acessados por ele;
- os conteúdos mais consumidos.
3. Crie o perfil da persona
Agora que você já sabe mais sobre o perfil de seu paciente, chegou o momento de resumir e elaborar a persona. Confira o resumo do que deve ser definido:
- nome (pode ser fictício);
- sexo;
- idade;
- ocupação e ramo de atividade;
- escolaridade;
- redes sociais utilizadas;
- objetivos da persona;
- desafios.
Depois disso, fica muito fácil elaborar estratégias para que seu consultório possa ajudá-la na solução dos problemas apresentados. Você já sabe quais são os meios de comunicação mais utilizados (sua marca precisa estar neles!), além de conhecer a linguagem e quais são os conteúdos mais interessantes de engajamento e encantamento.
4. Prepare conteúdo específico e personalizado
Após definir a persona, chega o momento de criar um calendário editorial contendo temas a serem trabalhados para chamar sua atenção. O conteúdo precisa ser pensado e personalizado de modo que as postagens sejam soluções para as dores do paciente.
Foque em onde seu consultório pode ajudá-lo, sendo visto como um solucionador de conflitos. Assim, é possível produzir conteúdos mais específicos, que permitam uma maior conversão de leads, e mensurar suas estratégias de marketing digital com muito sucesso.
Criar uma persona é uma tarefa pela qual todo e qualquer tipo de negócio precisa se responsabilizar. Para se sobressair no universo digital, é fundamental estar atento em criar conteúdo de qualidade e personalizado para atrair leads e, consequentemente, mais pacientes ao seu consultório.
Neste post, você conferiu nossas dicas para criar uma persona. Se você gostou do conteúdo, curta a nossa página no Facebook para acompanhar todas as novidades!
